노쇼 (No-Show)
외식업, 여행, 항공, 호텔, 공연 등에서 예약을 하고 취소를 하지 않은 채 예약시간에 나타나지 않는 고객.

네오 러다이트 (Neo Ludite)
새 것을 뜻하는 Neo와 18세기 영국에서 산업혁명에 반대해 일어난 기계파괴운동인 Ludite를 합성한 용어로, 첨단기술의 수용을 거부하는 반 기계운동.

칵테일파티 효과 (Cocktail party effect)
칵테일파티나 잔치 같은 곳에서 많은 사람들이 모여서 한꺼번에 이야기를 해도 개의치 않고 자신이 관심 있는 정보만 골라 선택적으로 듣는 것.

긱 경제 (Gig Economy)
1920년대 미국 재즈공연장에서 필요에 따라 연주자를 단기 섭외했던 (gig)에서 유래. 그때 그때 임시직을 섭외해 일을 맡기는 경제형태. 온라인을 통해 고객의 수요를 해결해주는 '온디맨드(On-demand) 서비스'와 연관.

챗봇 (Chatbot)
인공지능과 메신저를 결합해 인간의 질문을 이해하고 대답하는 컴퓨터 프로그램 사용자가 별도로 웹사이트나 앱을 따로 실행하지 않고도 대화하듯 정보를 얻을 수 있는 서비스.

스테이케이션 (Staycation)
머물다(Stay)와 휴가(Vacation)의 합성어로, 휴가 중에 먼 곳으로 이동하지 않고 집이나 근처에서 휴가를 보내는 현상. 진정한 휴가로 '여행, 관광'이 아닌 '휴식'을 추구하며 주거문화, 홈퍼니처 등 관련사업으로 구매 확대.

우버 모멘트 (Uber Moment)
차량공유 서비스 우버(Uber)가 기존 택시산업을 위협하고 있는 현상을 빗댄 용어. 신기술이나 기업의 등장에 따라 기존 산업 체제가 변화하거나 위협 받고 있는 순간을 의미.

뷰카 (VUCA)
변동성(Volatile), 불확실(Uncertainty), 복잡함(Complexity), 모호성(Ambiguity)을 말하는 단어로, 세계동향 및 기업경영에서 자주 언급되는 용어. 뷰카상황은 기업에게 있어 경영쇄신, 구조조정 등 생존을 위한 다양한 방법들을 논의하는 시기.

대중명품 (Masstige)
대중(Mass)과 명품(Prestige)을 조합한 신조어로 명품의 대중화 제품 및 현상. 명품의 대안으로 합리적 소비와 가치소비를 내세우며 구매층을 공략.

슈퍼그리드(Super Grid)
거대한 규모의 전력망(그리드)이란 의미로, 대륙간 혹은 국가 간에 생산된 전력을 연결하여 서로 융통하는 에너지 수송 네트워크이다. 미국 존F케네디 대통령이 1960년대 미국 북서부의 수력발전 전력을 남쪽 캘리포니아주에 공급하도록 한 프로젝트에서 처음 사용되었다. 슈퍼그리드가 구성되면 국가 간 전원설비를 공유할 수 있어 전력수요가 급증하는 시간대의 예비전력 확보가 가능하고 해외전원 개발을 통해 경제성과 전원입지난도 해소할 수 있는 장점이 있다. 북유럽의 슈퍼그리드, 남유럽-마그레브 슈퍼그리드, 남부 아프리카 슈퍼그리드 등이 대표적이다. 한동안 대륙망(Continental Grid)이라 불리다 최근에는 스마트그리드(Smart Grid)가 적용된 전력망이 연결된다는 차원에서 슈퍼그리드라는 용어가 더 자주 쓰인다. 메가그리드(Mega Grid)라고도 한다.